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連鎖飲料店清玉為了慶祝10週年，從昨起至明天推出翡翠檸檬買一送一活動，但從昨起官方粉絲團就湧入消費者抱怨所在地分店聲稱沒有配合該活動，或是說缺貨，沒法供應，今清玉粉絲團回應可能是各店員工不清楚活動內容，都已正確實施活動。
清玉為了慶祝10週年，從16日起就在官方粉絲團預告從20日至22日，於全省門市推出翡翠檸檬買一送一，最多買二送二，但昨有部份消費者到粉絲團抱怨，表示部分分店店員表示沒有配合活動，或是聲稱缺貨，拒絕提供該優惠。
網友Donald Duke發文表示，昨晚間7點多到台北林森店購賣兩杯翡翠檸檬，但店員告知沒有買一送一活動，主動提供網頁內容，提示內有全省門市字樣，但店員卻表示沒有收到公文，所以沒有優惠。
網友陳先生也發文表示，很沒有誠意， 去沙鹿巨業店想買，得到的回答是今天的翡翠檸檬銷售完畢， 但是別人買含有檸檬的飲品卻有的買，他直批：「何必搞這種騙人的噱頭」。
另也有網友反映，林口復興店店員表示只能買一送一，不能買兩杯以上，也沒另行公告、嘉義友愛店表示檸檬不夠、竹東長春店表示沒參加等狀況
今清玉粉絲團和上述各店店長也全面回應上述留言，表示已收到消費者提供店家資訊，會立即處理，造成購買上不愉快深感抱歉，並說可能是內部員工不清楚活動內容，才造成誤解。
林口復興店店長也回應表示，因為周年慶活動太熱烈，一時供不應求，加上上午湧入大量外送，人手不足，導致存量不足，但又希望滿足現場排隊人潮，才有上述誤會，會虛心檢討。
《蘋果》今天下午到被投訴的林森店觀察，不願具名店長表示，網友是昨晚9點左右到店購買翡翠檸檬，但總公司僅告知活動是在日當天，未告知詳細時間，所以當時門市布條尚未掛出，優惠活動還沒開始，之後接到總公司電話告知有客人在臉書反映後，今凌晨1點就掛出買一送一布條了，也同時在臉書向網友致歉，並答應贈送飲料補償，但網友卻表示要將飲料外送到指定地點，但之後卻未告知詳細地址，也沒再留言了。
前往消費的民眾蔣欣如說，不知道今天有翡翠檸檬買一送一的活動，櫃台附近也沒有任何事告訊息，覺得活動誠意不足，如果知道有買一送一當然會選更省錢的飲料。民眾張維楷說，朋友有告知有買一送一活動，但現場幾乎沒有任何訊息告知，本來還半信半疑，後來才知道店家僅掛了一張布條在騎樓外，根本不容易注意到（朱正庭、蔡孟修／台北報導）
